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連防水堵漏高手都未必會(huì)的高招!
在建筑防水堵漏后市場(chǎng),我們經(jīng)常把防水堵漏類比成一家醫(yī)院。醫(yī)院是給病人看病療傷,而我們是給建筑物治漏防滲。建筑修繕與看病醫(yī)院,雖然異曲但是同工。
常言道:當(dāng)局者迷旁觀者清。
身處在防水堵漏修繕行業(yè)的你我他,很難發(fā)現(xiàn)從事這份職業(yè)背后的一個(gè)致命缺陷:時(shí)間成本。
換句話說,你要是一位醫(yī)院的大夫,你若是勵(lì)志成為一名主治醫(yī)生乃至??浦魅?,你得“熬得住”。你得把你的強(qiáng)勁對(duì)手,也就是得把現(xiàn)有的專科醫(yī)師給熬退休,你才有升職名利雙收的時(shí)候,若不然,只能靠天意。
這個(gè)“熬得住”就是我們需要付出的巨大成本 --- 時(shí)間。
房屋修繕行業(yè)如出一轍,一個(gè)靠時(shí)間熬經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),在高手前輩面前,你毫無招架之力。一句我干了十幾年乃至二十多年的防水堵漏了,就能活活打你懟到卑微的塵埃里。
高手是越熬資歷越深,你是越熬越前途渺茫。
那么,你要想和高手一較高下,爭(zhēng)取這個(gè)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)博得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),靠的不僅僅是日積月累的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,靠的也不是什么“奇巧淫技”或玩?zhèn)€概念,靠的是是一種未曾在這個(gè)行業(yè)見過的市場(chǎng)打法。
所以,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和房屋修繕的“雙時(shí)代”大勢(shì)下,你需要的是找到適合自己的在傳統(tǒng)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)破局的方式方法。而不是跟烏眼雞似的,跟這個(gè)行業(yè)、跟這些高手在時(shí)間上死磕,你需要另辟蹊徑。
誠然,我們很多人只知道自己是干防水堵漏的這個(gè)職業(yè)身份,卻不深刻了解我們還是地地道道的生意人。
從生意商業(yè)的角度,要想在傳統(tǒng)行業(yè)要想走得比別人快、比別人好,那是在營銷模式和技巧上有所突破。
中國的酒文化和茶文化都有些上千年的歷史,防水堵漏行業(yè),在這兩個(gè)行業(yè)面前簡(jiǎn)直還處在“蝌蚪”狀態(tài)。但這兩年我們看到了‘江小白’‘小罐茶’的異軍突起,做得是風(fēng)生水起。
請(qǐng)問為什么?是酒不一樣?還是茶葉不一樣?
答案是:營銷策略和方法不一樣。
同樣傳統(tǒng)的防水堵漏行業(yè),也有著很大一批人員想尋得突破,覓得在老行業(yè)中的新機(jī)遇。但他們往往把著眼點(diǎn)放在了時(shí)間層面上,也就是技術(shù)如何優(yōu)良、產(chǎn)品如何新穎上。這種追求無可厚非,也是這個(gè)行業(yè)的底層發(fā)展邏輯。
但,我們更應(yīng)該把聚光燈移動(dòng)一下,看看自己,是不是即使有了新產(chǎn)品新技術(shù)依然無法實(shí)現(xiàn)較大的變革,依然在防水堵漏這行過得不是很好?究其原因:你沒有把你的好技術(shù)和好產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成大規(guī)模市場(chǎng)的能力,你不懂得營銷。
圍堵客戶需要時(shí)間
時(shí)間是場(chǎng)景維度中關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn)。時(shí)間即時(shí)機(jī),錯(cuò)失后將無法逆轉(zhuǎn)。從影響人群的角度,時(shí)間又可以分為群體時(shí)間和個(gè)體時(shí)間維度。
從場(chǎng)景構(gòu)成要素來看,時(shí)間又可和需求、地點(diǎn)、情緒等融合,且不可簡(jiǎn)單拆分,這更增加了抓住時(shí)間場(chǎng)景的難度。
場(chǎng)景的時(shí)間維度
防水堵漏行業(yè)材料廠家和銷售人員,有一大半SB到了平均線以下。我就想問你們,早上8:30發(fā)企業(yè)官方公眾號(hào)信息和在朋友圈發(fā)產(chǎn)品廣告,你是怎么想的?
用大母腳趾頭都能想出來,是為了營銷內(nèi)容層面的,但他們根本甚至就沒考慮過這個(gè)時(shí)間點(diǎn),你的客戶在干嘛。咱們行業(yè),這個(gè)點(diǎn)基本都已經(jīng)開始干活或者在去干活的路上,誰有時(shí)間看你的信息和廣告?你沒有考慮目標(biāo)受眾群體的生活工作場(chǎng)景。
考慮到營銷的實(shí)際效果,這樣的時(shí)間場(chǎng)景是需要我們時(shí)刻關(guān)注的,只有這樣,才是從用戶出發(fā)。當(dāng)然,我們無法照顧到每一個(gè)用戶的場(chǎng)景(沒單做的可以都看你發(fā)的廣告,如果他愿意。)企業(yè)關(guān)注的是批量用戶在這樣時(shí)間場(chǎng)景下的情況。
比如,我們想發(fā)布一個(gè)防水堵漏修繕的活動(dòng),目的是想在活動(dòng)中以打折、送優(yōu)惠券等方式在人群集中的地方能同一時(shí)間段多多接單。那么,在什么時(shí)間段去做這個(gè)活動(dòng)合適呢?這個(gè)其實(shí)是非常重要的。
咱們看一個(gè)再熟悉不過的商業(yè)行為,就是腦白金。
許多老百姓認(rèn)為腦白金的廣告是全年天天在播,其實(shí)那是一個(gè)幻覺。腦白金只抓住春節(jié)、中秋節(jié)兩個(gè)核心場(chǎng)景進(jìn)行宣傳。
根據(jù)相關(guān)報(bào)道,春節(jié)前后的25天,腦白金的銷售總額可以占到全年銷售額的50%,如果再加上中秋節(jié)前后20天的銷售額,這兩個(gè)場(chǎng)景下的銷售額占到全年的80%。
這是個(gè)抓住消費(fèi)場(chǎng)景的典型例子,在這兩個(gè)時(shí)間段,消費(fèi)者的需求是集中的、批量的,我們需要的就是抓住這些場(chǎng)景。
這個(gè)地方你有什么思考呢?
像學(xué)校、幼兒園、澡堂、游泳池等等這些有寒暑假以及季節(jié)性很強(qiáng)的地方,你得好好琢磨一下,怎么抓住核心的時(shí)間去圍攻這一類型的修繕。要把你的廣告宣傳和關(guān)系締造切入到剛剛好的時(shí)機(jī),方能釋放出殺傷力。
圍堵客戶需要位置
打開門店做生意的都明白一個(gè)道理,訣竅就是一句話 --- “地段、地段,還TM是地段”。由此可見地段在傳統(tǒng)門店生意中的重要性。
當(dāng)然,我們并不是要告訴大家開門店如何開,而是要傳遞一個(gè)信息,地段背后是人流量的集中,這樣拼概率的話,我們的接活更多更容易。
所以,我們?cè)谧呦蚓€下修繕推廣做活動(dòng)圍堵客戶的時(shí)候,你要抓住人流量大的地方,將其轉(zhuǎn)化為商機(jī),這是針對(duì)地點(diǎn)場(chǎng)景的一個(gè)非常高超的應(yīng)用。
尋找場(chǎng)景,不只需要人多,還需要考慮這群人在那樣的場(chǎng)景下是什么狀態(tài)(休閑、無聊、忙碌等),只有這樣才可以有針對(duì)性地為顧客提供價(jià)值。
比如,在我們小區(qū)周圍有一個(gè)幼兒園、還有一所北師大附中的學(xué)校。這兩個(gè)地方很特殊哈,幼兒園是每天下午3點(diǎn)左右,爺爺奶奶們就開始集中到門口接孩子,而北師大附中是全封閉教學(xué),只有每周五周日下午家長會(huì)過來接送孩子。
這就是兩個(gè)人群集中的地方,若是我們能在這個(gè)兩個(gè)地方以某種方式集中投放廣告和做活動(dòng),我想效果肯定是要比你在百度、58同城上搞競(jìng)價(jià)排名效果要好的很多。
比如,你可以針對(duì)“學(xué)生家長”有針對(duì)性地推出888、999元超性價(jià)比衛(wèi)生間修繕套餐,因?yàn)槲沂菍W(xué)生才有這樣的優(yōu)惠,家長也會(huì)很高興。
或者,給幼兒園的小孩辦法一個(gè)干家務(wù)小能手勛章,因?yàn)樗麕椭职謰寢屢黄饏⑴c了家里的防水堵漏呀,這種小紀(jì)念章義烏商貿(mào)城應(yīng)有盡有,所以,你要策劃好活動(dòng)的內(nèi)容。在合適的位置場(chǎng)景中釋放給批量人群,就行啦!
通過場(chǎng)景中的“場(chǎng)與景”的深度發(fā)掘,你會(huì)迅速找到適合自己的營銷方法,并在其中改進(jìn)形成模式。一旦這些營銷機(jī)制被啟動(dòng),你會(huì)迅速占領(lǐng)本地區(qū)的市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率。
只要有了市場(chǎng),你就會(huì)有更多的時(shí)間和精力去彌補(bǔ)你在技術(shù)上和產(chǎn)品上的不足。當(dāng)然,這些核心要素不分先后,是需要同時(shí)進(jìn)行的。
我們總結(jié)一下,在傳統(tǒng)行業(yè)有一個(gè)巨大的競(jìng)爭(zhēng)陷阱就是 --- 時(shí)間成本。
要想在傳統(tǒng)行業(yè)中實(shí)現(xiàn)突圍,你想和高手經(jīng)驗(yàn)訝熬時(shí)間,呵呵!
您另辟蹊徑,從營銷手段上某得發(fā)展。找到適合你的場(chǎng)景,在“雙時(shí)代”下去實(shí)現(xiàn)你的突破,去尋得你的修繕市場(chǎng)的小時(shí)代!
短板用長版來彌補(bǔ),在這個(gè)過程中為自己爭(zhēng)取時(shí)間去彌補(bǔ)短板,當(dāng)你的營銷優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來之后,那么,你的短板也開始變得厲害,這樣會(huì)讓你如虎添翼。